ចាប់ផ្តើមដោយអានសារនៅលើទំព័រ។ សារថាវីដេអូត្រូវបានចាក់សោ ឬត្រូវការការជាវ ជាទូទៅពាក់ព័ន្ធនឹងគណនី ឬការទូទាត់។ កំហុសពេលផ្ទុកពាក់ព័ន្ធនឹងបណ្ដាញ ឬកម្មវិធីរុករក។ អេក្រង់ខ្មៅ ឬមានតែសំឡេងពាក់ព័ន្ធនឹងកម្មវិធីចាក់ ឬឧបករណ៍។ កំណត់ប្រភេទបញ្ហាមុនពេលដោះស្រាយ ហើយរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងក្នុងម៉ាស៊ីន ខណៈវីដេអូនៅអាចចាក់បាន។
ពេលវីដេអូមិនបើកបាន មនុស្សភាគច្រើនតែងចាប់ផ្តើមដោយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ប្ដូរកម្មវិធីរុករក ឬលុបឃ្លាំងសម្ងាត់។ វិធីទាំងនេះពេលខ្លះអាចជួយបាន ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់គ្រាន់តែជាការសាកល្បងដោយមិនដឹងមូលហេតុ ព្រោះ «ចាក់មិនបាន» អាចមានន័យថាជាបញ្ហាបីប្រភេទខុសគ្នាទាំងស្រុង ទោះបីរោគសញ្ញាមើលទៅស្រដៀងគ្នាក៏ដោយ។ អានសារនៅលើទំព័រជាមុន ដើម្បីកំណត់ប្រភេទបញ្ហា រួចសឹមដោះស្រាយតាមលំដាប់។
បើចុងក្រោយវីដេអូអាចចាក់បានធម្មតា វិធីងាយបំផុតគឺរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងក្នុងម៉ាស៊ីន ដើម្បីកុំឱ្យត្រូវធ្វើការដោះស្រាយឡើងវិញនៅពេលក្រោយ។
អានសារនៅលើទំព័រ រួចបែងចែកប្រភេទបញ្ហា
អត្ថបទដែលបង្ហាញលើទំព័រជាតម្រុយផ្ទាល់បំផុត។ ប្រើវាដើម្បីបែងចែកបញ្ហាជាបីប្រភេទ៖
| អ្វីដែលបង្ហាញលើទំព័រ | ប្រភេទបញ្ហា | ចំណុចសំខាន់ដែលត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| សារជាក់លាក់ (ចាក់សោ ត្រូវការជាវ គណនីមានបញ្ហា) | សិទ្ធិចូលប្រើ និងការទូទាត់ | ស្ថានភាពគណនី ការជាវ កំណត់ត្រាទូទាត់ |
| វិលផ្ទុកតែមិនបង្ហាញរូបភាព កូដកំហុស ឬផ្ទុកបរាជ័យ | ការផ្ទុក និងបណ្ដាញ | គុណភាពបណ្ដាញ DNS ឃ្លាំងសម្ងាត់ ផ្នែកបន្ថែម |
| អេក្រង់ខ្មៅ មានតែសំឡេង ឬរូបភាពខូច | កម្មវិធីចាក់ និងឧបករណ៍ | ផ្លូវឌិកូដ ការបង្កើនល្បឿនផ្នែករឹង ការជ្រើសបទសំឡេង |
បញ្ហាទាំងបីប្រភេទនេះត្រូវការវិធីដោះស្រាយខុសៗគ្នា។ កំហុសដែលជួបញឹកញាប់គឺបន្តលុបឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករក ទោះបីការជាវបានផុតកំណត់រួចក៏ដោយ។
ប្រភេទទីមួយ៖ មានសារថាត្រូវបានចាក់សោច្បាស់លាស់
បើទំព័រប្រាប់ត្រង់ៗថាមិនអាចចូលមើលមាតិកាបាន នោះបញ្ហាមិនមែនជាបញ្ហាបច្ចេកទេសទេ។ ការពិនិត្យបណ្ដាញ ឬកម្មវិធីរុករកនឹងមិនជួយឡើយ។
ពិនិត្យបីចំណុចនេះតាមលំដាប់៖ តើអ្នកបានចូលគណនីដែលប្រើពេលទិញដែរឬទេ? តើការជាវនៅមានសុពលភាពដែរឬទេ? តើការទូទាត់មានស្ថានភាព «កំពុងដំណើរការ» ឬ «បរាជ័យ» ដែរឬទេ? បន្ទាប់ពីទូទាត់រួច សិទ្ធិចូលប្រើអាចត្រូវការពេលបន្តិចដើម្បីធ្វើសមកាលកម្ម។ ការរង់ចាំពីរបីនាទី រួចផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ជាទូទៅមានប្រសិទ្ធភាពជាងការចូលគណនីម្ដងហើយម្ដងទៀត។
បើព័ត៌មានទាំងបីត្រឹមត្រូវ តែទំព័រនៅតែបង្ហាញថាចាក់សោ សូមថតរូបអេក្រង់ដែលមានសារដើមពេញលេញ និងម៉ោង រួចទាក់ទងសេវាជំនួយរបស់វេទិកា។ ភស្តុតាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរងាយស្រួលឱ្យពិនិត្យជាងការពិពណ៌នាដោយមាត់។
ប្រភេទទីពីរ៖ កំហុសផ្ទុកទំព័របណ្ដាញ
លក្ខណៈរបស់ប្រភេទនេះគឺ «ទំព័រខ្លួនឯងមានបញ្ហា» ហើយឯកសារវីដេអូមិនទាន់ចូលដល់ជំហានចាក់ផង។ ពិនិត្យមូលហេតុពីចំណុចជាក់លាក់ទៅទូលំទូលាយ៖
- គុណភាពបណ្ដាញ។ ប្រើឧបករណ៍តេស្តល្បឿន ដើម្បីពិនិត្យកម្រិតបញ្ជូន និងការបាត់បង់កញ្ចប់ទិន្នន័យ។ ពេលវីដេអូជាប់នៅដំណាក់កាលផ្ទុក ការបាត់បង់កញ្ចប់អាចសំខាន់ជាងកម្រិតបញ្ជូន;
- ការរំខានពីផ្នែកបន្ថែម។ បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងផ្នែកបន្ថែមគ្រប់គ្រងស្គ្រីប រួចសាកម្ដងទៀត។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចទប់ស្កាត់សំណើទៅកាន់ផ្នែកវីដេអូ;
- ឃ្លាំងសម្ងាត់ និង Cookie។ លុបទិន្នន័យរបស់គេហទំព័របច្ចុប្បន្ន (សូមមើល សេចក្ដីណែនាំរបស់ Chrome អំពីការលុបឃ្លាំងសម្ងាត់ និង Cookie) រួចចូលគណនីឡើងវិញ;
- DNS និងផ្លូវបណ្ដាញ។ ប្ដូរ DNS ឬប្ដូរបណ្ដាញ។ សាកប្រើហតស្ពតទូរសព្ទ ដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាផ្លូវបណ្ដាញបានលឿន;
- កំណែកម្មវិធីរុករក។ សាកល្បងកម្មវិធីរុករកដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បីដកចេញបញ្ហាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងកំណែ។
កែប្រែមួយចំណុចម្តង ហើយសាកម្ដងទៀត។ បើប្ដូរប្រាំចំណុចក្នុងពេលតែមួយ អ្នកនឹងមិនដឹងថាចំណុចណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពទេ។
ប្រភេទទីបី៖ អេក្រង់ខ្មៅ ឬមានតែសំឡេង
បើគ្មានរូបភាព តែមានសំឡេង នោះស្ទ្រីមមេឌៀបានទៅដល់ឧបករណ៍ហើយ។ បញ្ហាស្ថិតនៅដំណាក់កាលបង្ហាញរូបភាព។
មូលហេតុទូទៅពីរគឺការបង្កើនល្បឿនផ្នែករឹង និងការជ្រើសបទសំឡេង។ សាកបិទការបង្កើនល្បឿនផ្នែករឹងក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករក ឬកំណត់ឱ្យកម្មវិធីរុករកប្រើក្រាហ្វិករួមក្នុងការកំណត់ក្រាហ្វិករបស់ប្រព័ន្ធ។ សម្រាប់សំឡេង សូមពិនិត្យជម្រើសបទសំឡេងនៅលើកម្មវិធីចាក់៖ មាតិកាខ្លះមានច្រើនបទ ហើយតាមលំនាំដើមអាចជ្រើសបទដែលគ្មានសំឡេងនិយាយ។
បើអេក្រង់ខ្មៅ គ្មានសំឡេងសោះ ហើយរបារវឌ្ឍនភាពមិនផ្លាស់ទី នោះប្រហែលជាបញ្ហាផ្ទុក។ ត្រឡប់ទៅពិនិត្យប្រភេទទីពីរ។ ការពិនិត្យថាមានសំឡេងឬអត់ ជាវិធីលឿនបំផុតក្នុងការបែងចែកបញ្ហាទាំងពីរ។
កត់ត្រាខ្លីៗអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង
ពេលកំពុងដោះស្រាយ សូមកត់ត្រាបួនចំណុច៖ ម៉ោងកំហុស សារពិតនៅលើទំព័រ ជំហានដែលបានធ្វើ និងការកែប្រែដែលបានសាក។ កំណត់ត្រានេះជួយឱ្យអ្នកសាកម្ដងទៀតដោយមានអ្វីប្រៀបធៀប ហើយផ្ដល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ដល់វេទិកា បើអ្នករាយការណ៍បញ្ហា។
មិនចាំបាច់សរសេរវែងទេ បួនបន្ទាត់គ្រប់គ្រាន់ហើយ។ សារដែលពិបាកជួយបំផុតគឺ «វាបើកមិនបានទេ» ព្រោះគ្មានម៉ោង គ្មានសារកំហុស និងគ្មានជំហានប្រតិបត្តិការឱ្យតាមដាន។
បើវីដេអូចាក់បាន សូមរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងក្នុងម៉ាស៊ីន
ការដោះស្រាយបញ្ហាអាចចំណាយពេលជាងដប់នាទី ហើយសិទ្ធិចាក់មាតិកាក៏អាចផ្លាស់ប្ដូរតាមពេលវេលាផងដែរ។ បើមាតិកាជារបស់អ្នក ឬអ្នកមានសិទ្ធិរក្សាទុក ហើយប្រភពអនុញ្ញាតឱ្យរក្សាទុក វិធីងាយបំផុតគឺរក្សាច្បាប់ចម្លងក្នុងម៉ាស៊ីន ខណៈវីដេអូនៅអាចចាក់បាន។
ដំណើរការមិនស្មុគស្មាញទេ៖ ដំឡើងកម្មវិធីពី ទំព័រទាញយក VidGetter បើកទំព័រវីដេអូក្នុងកម្មវិធីរុករកដែលមានស្រាប់ ហើយចូលគណនី ប្រសិនបើទំព័រទាមទារ។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ចំណងជើង និងរយៈពេលក្នុងបញ្ជីមេឌៀដែលបានរកឃើញ។ មុនទាញយក ប្រៀបធៀបកម្រិតបង្ហាញ បទសំឡេង និងទំហំឯកសារប៉ាន់ស្មានរបស់ជម្រើសដែលមាន រួចដាក់ជម្រើសទៅក្នុងជួររង់ចាំ។ ពេលឯកសារនៅក្នុងម៉ាស៊ីនហើយ ការមើលក្រៅបណ្ដាញ ការកែសម្រួលម្ដងទៀត និងការផ្ទេរទៅឧបករណ៍ផ្សេង នឹងមិនអាស្រ័យលើថាតើការចូលគណនីត្រូវបានផ្ដាច់ឬអត់ទេ។
ពេលដំណើរការវីដេអូច្រើន ជួររង់ចាំអាចបន្តទាញយកបន្ទាប់ពីផ្អាក។ បណ្ណាល័យមេឌៀក្នុងម៉ាស៊ីនរក្សាទុកកំណត់ត្រាតាមប្រភព កាលបរិច្ឆេទ ទម្រង់ និងទីតាំងរក្សាទុក ដូច្នេះងាយរក «កំណែដែលខ្ញុំបានរក្សាទុកសប្ដាហ៍មុន»។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញពីរបីដងហើយដំណើរការវិញ តើត្រូវបន្តដោះស្រាយទៀតទេ?
បញ្ហាដែលកើតឡើងតែម្ដងអាចមិនអើពើបាន។ បើមាតិកាដដែលមានបញ្ហាម្ដងហើយម្ដងទៀត មូលហេតុប្រហែលនៅតែមាន។ កំណត់ប្រភេទតាមសារនៅលើទំព័រ រួចពិនិត្យមូលហេតុត្រឹមត្រូវ ដើម្បីសន្សំពេល។
ប្ដូរកម្មវិធីរុករកហើយនៅតែចាក់មិនបាន តើបញ្ហានៅណា?
បើកម្មវិធីរុករកបីផ្សេងគ្នាបង្ហាញអាការៈដូចគ្នា បញ្ហាទំនងមិនមែនមកពីកម្មវិធីរុករកទេ។ ចាត់ប្រភេទបញ្ហាឡើងវិញតាមសារនៅលើទំព័រ ហើយយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសថាតើជាបញ្ហាសិទ្ធិចូលប្រើប្រភេទទីមួយឬអត់។
ទូរសព្ទចាក់បាន តែកុំព្យូទ័រមិនបាន តើមកពីអ្វី?
ជាញឹកញាប់គឺផ្លូវឌិកូដនៅលើឧបករណ៍ ឬការរំខានពីផ្នែកបន្ថែម។ សាកបិទផ្នែកបន្ថែមលើកុំព្យូទ័រជាមុន រួចសាកបិទការបង្កើនល្បឿនផ្នែករឹង។ ជំហានពីរនេះគ្របដណ្ដប់ករណីទូទៅជាច្រើន។
ឯកសារដែលរក្សាទុកមើលទៅមិនច្បាស់ដូចវីដេអូអនឡាញ តើធម្មតាទេ?
វាអាស្រ័យលើកំណែដែលប្រភពផ្ដល់។ មុនរក្សាទុក កម្មវិធីបង្ហាញកម្រិតបង្ហាញ និងបទសំឡេងដែលអាចជ្រើសបាន។ បើត្រូវការរូបភាពច្បាស់ជាងមុន សូមជ្រើសកម្រិតបង្ហាញខ្ពស់ជាង។
បែងចែកបញ្ហាឱ្យច្បាស់ កាត់បន្ថយការសាកដោយចៃដន្យ
«ចាក់មិនបាន» ជារោគសញ្ញា មិនមែនជាមូលហេតុទេ។ បញ្ហាចាក់សោ ការផ្ទុក និងការបង្ហាញរូបភាព សុទ្ធតែមានវិធីពិនិត្យរៀងៗខ្លួន។ អានសារមុនចាប់ផ្តើម នឹងលឿនជាងផ្ទុកទំព័រឡើងវិញដោយមិនដឹងមូលហេតុ។ ពេលវីដេអូចាក់បានធម្មតា ប្រើ កម្មវិធី VidGetter ដើម្បីរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងក្នុងម៉ាស៊ីន។ បើបញ្ហាដដែលកើតឡើងម្ដងទៀត អ្នកនឹងនៅមានកំណែដែលអាចបើកបាន។
